生命保険の無料相談は、携帯からも申し込み可能です
相談後のお客様から寄せられた声
お客様からの声
生命保険の相談のみで相談を終えた方の感想から、電話（来社）相談後に実際に保険を見直した方の声まで掲載しています。
随時、感想を募集していますコチラまで。
：Ｍさん
（30代、会社員、富山、2008年4月相談）
かった点
「必要な保障額の出し方や一般的に必要な保険の種類等おしえて頂き、とても勉強になりました。紹介していただいた提携の代理店さんもとても良い、提案をして下さいました。」
「相談の連絡をしてからの対応もとても早くてありがたかったです。」
「住宅ローンの返済についても教えてほしい。」
◇ 弊社から ◇
ご相談ありがとうございました。ご相談への満足をしてお声をもらうことが、弊社FPにとっても、ありがたいことです。代理店も弊社と連絡を取り合い、円滑に対応できるようにしています。
住宅ローンもご希望が、多くなっております。今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
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：Ｍさん
（40代、会社員、大阪、2008年5月相談）
かった点
「申し込みから連絡を頂くまでが早かったこと。」
◇ 弊社から ◇
ご相談ありがとうございました。弊社では、申し込み時点からなるべく早くの「ご希望時間帯での」電話相談を心がけております。
一部の時間帯では、申し込み多数の場合に少しばかりお時間を頂く場合もございますが、なるべくお客様と同様の感想をお持ちいただくよう心がけております。
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：Ｉさん
（30代、自営業、栃木、2008年4月相談）
かった点
「説明が長い。」
◇ 弊社から ◇
申し訳ありません。電話相談では、お客様の保険に対するご理解の深さ・話の速度も勘案して話をしておりますが、今後は、より一層、お客様ごとのペースで相談を行うように対応していきたいと思います。
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：Ｓさん
（30代、専業主婦、京都、2008年4月相談）
かった点
「わかり易く、ていねいに説明して下さいました。とてもためになりました。ありがとうございます。」
「自動車と火災保険位の損害保険も扱って欲しいです。」
◇ 弊社から ◇
ありがとうございます。保険の専門用語がとても多いですが、それらを分かりやすく説明する事、或いは、保険商品の分析においても分かりやすく説明することを心がけております。
損害保険に関しては、鋭意検討中でございます。
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：Ｋさん
（30代、専業主婦、神奈川、2008年2月相談）
かった点
「生命保険の内容が、私の家庭に合っているか説明していただき、よく理解できました。」
「ホームページ上にも保険についての事例（相談前と相談後で変わった内容など）も見せていただきたいです。」
◇ 弊社から ◇
ありがとうございます。相談サービスに満足いただきありがとうございます。ご意見は担当FPの一層の励みにもなります。
またご指摘いただいた、事例ですが「相談の事例」ページにて掲載してあります。
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：Ｎさん
（20代、専業主婦、栃木、2008年2月相談）
かった点
「担当者の方が丁寧に分かりやすく説明をしてくれて、保険の選び方が分かったのがすごく良かったです。」
「あとは、その後の引継ぎの際に、説明をしに自宅訪問する方が少し合わないなどないかありましたら言って下さい、と心遣いをしてくれたのがとても良かったです。」
◇ 弊社から ◇
ありがとうございます。相談の際にも、なるべく保険を分かりやすく説明するように心がけています。その後もお客様に不安がないように相談が終えられれば一番良い、という心がけです。
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：Ａさん
（30代、会社員、東京都）
かった点
「どんどん、話をすすめるので、ついていけませんでした。」
◇ 弊社から ◇
ご意見ありがとうございます。各FPは、お客様の話される速度・理解度など状況に応じて、対応はしています。しかし、今後はご意見のような対応がないように、FP一同より一層、相談応対に気をつけて対応したいと思います。
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：Ｔさん
（30代、公務員、京都）
かった点
電話相談の結果、今の現状の保険で、「必要な金額・必要な期間」「目的」を満たしていることから、今の保険の継続となりました。
「今の保険が自分にあっていると再確認できました。とりあえずこのまま続けようと思います。ありがとうございました。」
◇ 弊社から ◇
ご相談ありがとうございます。保険の見直しが不要な方や無理に見直さなくて良い方には、見直さないでいいといえる様、公正・中立な相談を心がけております。
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：Ｓさん
（独身、20代、パート）
かった点
「自分が間違えたのかもしれないが、保険料の見積もりサイトだと思ってたので見積もりを出してほしかった。」
◇ 弊社から ◇
大変に申し訳ありません。弊社は保険の代理店ではないので、電話上で見積もりはお出しできないんです。
公正・中立なＦＰとして相談に対応する為です。
ただ、担当ＦＰは社内研修・代理店からの情報など、能力向上を図っていますので、「保険分野にも強いＦＰ」として相談対応します。
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：Ｏさん
（40歳、会社員）
かった点
「今の保険がどういう保険かわかりましたし、どこを見直すべきかも、見えてきました。提携の代理店さんからの提案にも納得しています。」
「最初、『なんで無料なんだろう？』とちょっと不安だったのですが、しっかりとした相談・説明でその不安もなくなりました」
◇ 弊社から ◇
ありがとうございます。提案に加入するもしないも最終的にはＯさんのご選択です。いい見直しになるといいですね。
無料の点も、ご指摘ありがとうございます。なるべく、お客様が金銭的な負担をせず、見直しができるようにしております。
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お客さんの声を募集しております
弊社では、相談を終えた対象に、当ページに掲載するお客様の声を募集しています。
メールで応募
- 件名（メールのタイトル）に「お客様の声係」とご記入ください。
- メール本文には、「相談申込氏名」「申込日」「申込時の受付ＩＤ」など、相談者が特定できる内容をご記入ください。
- 「良かった点」「悪かった点」（片方でも可）をご記入下さい。
- 名前については原則として、苗字のイニシャルのみで記載します。
（「公表可」と記載いただければ、苗字まで公表いたします）
※ なお、担当ＦＰの個人攻撃とつながるような感想など掲載しない場合もございます。何卒ご了承下さい。
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